교수님 예상 논술 문제은행
1. 충성의 정의와 충성의 세 가지 종류를 설명하시오.
충성은 마음의 변화 없이 맡겨진 일을 끝까지 해내는 것이다. 충성에는 작은 것에 충성, 물질/재정/재물에 충성, 남의 것에 충성이 있다. 작은 것에 충성한다는 것은 시간 지키기나 보이지 않는 일을 성실히 하는 것이며, 물질에 충성한다는 것은 돈과 재물을 책임 있게 관리하는 것이다. 남의 것에 충성한다는 것은 내 것이 아니어도 공공시설, 회사 물품, 전월세 집 등을 책임 있게 관리하는 태도이다.
2. 소금과 모래의 비유를 통해 충성과 배반을 설명하시오.
충성은 소금으로 비유된다. 소금은 변하지 않게 하는 성질이 있으며, 손에 쥐면 단단하게 뭉쳐진다. 반대로 배반은 모래로 비유된다. 모래는 손에 쥐어도 손가락 사이로 흩어진다. 그러므로 충성된 사람은 상황이 어려워도 맡겨진 일을 끝까지 감당하지만, 배반하는 사람은 어려움 앞에서 쉽게 흩어진다.
3. 개척 세계관과 융프라우 철도 사례를 설명하시오.
개척 세계관은 대자연을 경배하거나 두려워할 신적 대상으로 보지 않고, 책임 있게 다스리고 경작해야 할 대상으로 보는 관점이다. 융프라우 철도는 1896년에 착공하여 16년의 공사 끝에 1912년 운행을 시작했다. 1890년대에 해발 4000m 고지까지 철도를 놓겠다는 사고는 능동적이고 창조적인 개척 정신을 보여준다.
4. 설득력의 의미와 4요소를 설명하시오.
설득력은 내가 알고 보는 것을 상대방도 보게 하는 능력이다. 말의 근거를 상대에게 보여 주어 마음을 돌리는 것이다. 설득력의 4요소는 맹점 극복, 피드백, 훈련, 올바른 커뮤니케이션이다. 설득은 내 의견을 강제로 관철하는 것이 아니라 상대방의 맹점을 극복하도록 돕는 과정이다.
5. 경영·경제계의 6가지 설득 요소를 설명하시오.
6가지 설득 요소는 상호성, 희귀성, 권위, 일관성, 호감, 사회적 증거이다. 상호성은 받은 것을 돌려주려는 심리이고, 희귀성은 적을수록 가치가 커지는 원리이다. 권위는 전문가를 신뢰하는 태도이고, 일관성은 한 번 결정한 것을 유지하려는 성향이다. 호감은 좋아하는 사람의 말을 더 잘 듣는 것이며, 사회적 증거는 다수가 선택하면 따라가려는 경향이다.
6. 조하리 창의 네 영역을 설명하시오.
조하리 창은 열린 창, 보이지 않는 창, 숨겨진 창, 미지의 창으로 구성된다. 열린 창은 나도 알고 타인도 아는 영역이다. 보이지 않는 창은 나는 모르지만 타인은 아는 영역으로 맹점에 해당한다. 숨겨진 창은 나는 알지만 타인은 모르는 영역으로, 설득을 통해 상대가 보게 해야 한다. 미지의 창은 나도 모르고 타인도 모르는 영역으로 제3자의 도움이나 컨설팅이 필요하다.
7. 올바른 커뮤니케이션의 목적을 조하리 창과 연결하여 설명하시오.
올바른 커뮤니케이션의 목적은 열린 창을 점점 넓히는 것이다. 보이지 않는 창은 경청과 피드백을 통해 줄이고, 숨겨진 창은 설득과 설명을 통해 줄여야 한다. 열린 창이 넓어질수록 서로 이해하기 쉬워지고 팀워크와 지도력이 향상된다.
8. 맹점이 무엇이며 어떻게 극복할 수 있는지 설명하시오.
맹점은 내가 보지 못하는 것을 인정하지 않고 자기가 보는 것만이 전부라고 생각하는 상태이다. 맹점이 많은 리더는 다른 의견을 자신에 대한 무시나 거역으로 오해한다. 맹점을 극복하려면 경청해야 하며, 다른 사람을 백미러처럼 사용하여 내가 보지 못하는 부분을 보아야 한다.
9. 겸손한 리더의 특징을 설명하시오.
겸손한 리더는 내가 틀릴 수도 있다는 전제를 가진다. 자기중심적 판단보다 상대를 존중하며, 경청과 수용과 자기 조절을 통해 더 강한 리더십을 만든다. 겸손은 약함이 아니라 타인의 말을 먼저 듣는 힘이다.
10. 피드백을 주고받는 올바른 태도를 설명하시오.
나의 맹점을 극복하려면 겸손하게 피드백을 받아야 한다. 변명하기보다 경청하고 마음을 열어야 한다. 반대로 타인에게 피드백을 줄 때는 온유하고 친절하게 해야 한다. “너는 틀렸다”라고 말하기보다 “나는 다른 의견이 있다”라고 말해야 상대의 마음이 다치지 않는다.
11. 커뮤니케이션이 지도력의 열쇠인 이유를 설명하시오.
커뮤니케이션은 듣는 것과 말하는 것으로 이루어진 소통이며, 지도력 발휘에 핵심적이다. 원활한 커뮤니케이션은 팀원과의 관계를 개선하고 팀워크를 견고하게 하며, 구성원 모두를 리더로 성장시킨다. 또한 일의 성과와 결과를 배가시킨다.
12. 서희의 커뮤니케이션 사례를 설득력과 연결하여 설명하시오.
서희는 자신이 알고 보는 것을 소손녕도 볼 수 있게 했다. 상대의 의도와 상황을 경청하고 지혜롭게 설명하여 전쟁 없이 화친과 회군을 이끌어냈다. 이는 설득이 상대의 맹점을 극복하게 하고 함께 같은 것을 보게 만드는 과정임을 보여준다.
13. 연합을 가능하게 하는 5가지 커뮤니케이션 태도를 설명하시오.
연합을 가능하게 하는 태도는 온유, 공감, 인내, 포용, 용납이다. 온유는 감정을 다스리고 말투를 조절하는 능력이다. 공감은 상대의 입장에서 바라보는 시도이며, 인내는 당장의 반응보다 관계를 기다리는 힘이다. 포용은 사람을 감싸 주는 것이고, 용납은 차이와 불완전함을 인정하는 것이다.
14. 금문교 사례를 통해 연합의 의미를 설명하시오.
금문교는 수많은 철사와 케이블이 하나의 구조로 연결되어 강한 다리를 이루는 사례이다. 다양한 구조 요소들이 협조적 긴장을 통해 연결되듯, 조직도 서로 다른 생각과 관점이 하나로 연결될 때 강해진다. 연합은 구조적 설계이자 심리적 신뢰의 결과이다.
15. 레드우드 숲 사례를 통해 강한 팀의 조건을 설명하시오.
레드우드 나무는 매우 크지만 뿌리가 깊지 않고 서로 연결되어 지탱한다. 이는 강한 팀이 혼자 강한 개인으로만 이루어지는 것이 아니라 서로 보완하고 연결된 사람들로 이루어진다는 것을 보여준다. 연합은 서로를 지탱하는 연결이다.
16. 상황 리더십의 네 유형을 설명하시오.
상황 리더십은 구성원의 능력과 의지에 따라 리더십 방식을 달리하는 것이다. 능력과 의지가 모두 낮으면 Directing, 능력은 높지만 의지가 낮으면 Coaching, 능력은 낮지만 의지가 높으면 Supporting, 능력과 의지가 모두 높으면 Delegation이 필요하다.
17. 시간관리 매트릭스의 네 영역을 설명하시오.
시간관리 매트릭스는 긴급함과 중요함을 기준으로 일을 나눈다. 중요하고 급한 일, 중요하지만 급하지 않은 일, 중요하지 않지만 급한 일, 중요하지도 급하지도 않은 일이 있다. 좋은 리더는 중요하지만 급하지 않은 일을 관리하여 장기적인 성장과 성과를 만든다.
18. 셀프 리더십의 관계 비율을 설명하시오.
셀프 리더십에서 가장 중요한 영역은 나 자신으로 50%를 차지한다. 상급자 관계, 또래 관계, 하급자 관계는 각각 10~15% 정도이다. 이는 리더십의 핵심이 먼저 자기 자신을 관리하는 데 있음을 보여준다.